Société
Externalisation du support informatique : que savoir ?

La disponibilité et la qualité de l’outil informatique en entreprise constitue plus que jamais un enjeu majeur influençant de manière considérable sur la productivité et les résultats de celle-ci. Face à ce constat, focus sur la nécessité d’externaliser son support informatique.

La saisie informatique, élément incontournable du support informatique

L’externalisation du support informatique est le meilleur moyen pour un entrepreneur de concentrer ses ressources, humaines et ses équipements, sur des tâches qui vont apporter de la valeur ajoutée à son entreprise. Il peut ainsi faire appel à une société spécialisée située à l’étranger, qui va se charger de la saisie informatique ou du traitement des données informatiques.

A cet effet, le support informatique externalisé a pour but de répondre aux attentes des utilisateurs des systèmes d’informations. En perpétuelle évolution, ils demandent plus d’optimisation et d’innovation dans la manière de les utiliser. Il est nécessaire que les entreprises comptent aujourd’hui avec ces évolutions.

Pour une entreprise, l’optimisation de son réseau informatique est un projet sur le long terme, nécessitant un système d’information sécurisé et performant. Dans le but d’optimiser l’efficacité de l’infrastructure de votre Système d’Information, il faut disposer de la meilleure technologie de sauvegarde des données, d’un réseau, d’un serveur et d’un support informatique performants.

Externalisation du support informatique : des avantages liés au coût

L’externalisation est un choix judicieux pour une entreprise en matière de coût. Afin de garantir une bonne maintenance informatique, une entreprise doit disposer des équipements, des infrastructures et des personnels dédiés. Grâce à l’externalisation du support informatique, toutes les ressources sont dimensionnées pour les besoins des clients. Cette opération permet à l’entreprise de faire des économies. Ces dernières se manifestent soit par une diminution des coûts à service constant, soit par une optimisation du service à coût constant.

En confiant ses systèmes informatiques à un prestataire externe, une entreprise gère plus efficacement les coûts et les risques liés à l’informatique. Elle bénéficie aussi d’une meilleure flexibilité en faisant appel à des prestataires disposant du savoir-faire, des connaissances et des moyens nécessaires pour répartir leurs services selon les besoins de leurs clients. De cette façon, l’entreprise pourra diminuer ses investissements à long terme, sa masse salariale et ses stocks.

Les autres avantages de l’externalisation du service informatique

Lorsqu’une entreprise opte pour l’externalisation de son support informatique, l’effort stratégique sera plus concentré sur le « cœur de métier ». Les employés peuvent se consacrer à l’innovation ou à des tâches ayant une plus forte valeur ajoutée. En déléguant certaines tâches vers un prestataire du service informatique, une entreprise va ainsi pouvoir se concentrer sur ses activités essentielles.

Faire appel à des prestataires informatiques garantit également une bonne qualité du travail réalisé. L’expertise des prestataires va en effet aider l’entreprise à acquérir un savoir-faire lui permettant de franchir de nombreux paliers. De plus, les prestataires sont informés des dernières innovations du secteur et disposent des meilleures techniques du marché.

Et si elle le souhaite, l’entreprise peut demander des services complémentaires et une meilleure flexibilité à son prestataire. Ce dernier est en mesure d’adapter son offre selon ses besoins et de lui fournir des services évoluant dans le temps.

Au sujet de l'auteur

Paul Kiffer est Issue du monde de la grande industrie, il appuie ses articles sur cette longue expérience pour mettre en avant des concepts novateurs et moteurs. Son expérience de nombreux process métier s'est construite dans les TPE, PME et les Grands Groupes.

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Un commentaire

  1. Polochon

    un article vraiment intéressant sur la saisie

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